¿Necesita ayuda con su asistencia sanitaria?
Nuestros coordinadores asistenciales están aquí para guiarle. Pueden ayudarle a entender su asistencia sanitaria y a encontrar el apoyo que necesita. Contamos con amables expertos en muchas áreas diferentes de atención. Están aquí para usted y su familia.
Coordinación asistencial
Los Coordinadores de Cuidados ayudan a las personas que necesitan apoyo adicional con su salud y sus necesidades diarias. Pueden:
- Ayudarle a elaborar un plan para cuidar su salud.
- Trabajar con usted y sus médicos para garantizar que recibe la atención que necesita.
- Enseñarle a cuidar de su salud en casa.
- Ayudarle a concertar citas con el médico o el dentista
- Obtener ayuda para la alimentación o la vivienda
- Ayuda para ir al médico, al supermercado o a la farmacia
- Ponerle en contacto con programas y recursos locales
- Y mucho más.
No tiene que resolver las cosas usted solo. Trabajaremos con usted, su familia y sus proveedores para asegurarnos de que recibe la atención y el apoyo que necesita.
¿Quién está en nuestro equipo?
Nuestro equipo incluye expertos en cuidados como:
- Enfermeras tituladas
- Terapeutas respiratorios
- Trabajadores sociales
- Trabajadores sanitarios comunitarios (TSC)
- Navegadores de coordinación asistencial
¿Cómo puedo obtener servicios de coordinación de cuidados?
- Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 541-229-4842, al número gratuito 866-672-1551 o al TTY 711
- Autorreferencia enviando un correo electrónico a CaseManagement@umpquahealth.com
- Hable con su médico de cabecera o con cualquier otro profesional sanitario y pídale que le remita a un especialista.
Evaluación de riesgos sanitarios
La Evaluación de Riesgos Sanitarios (HRA) es una breve encuesta que nos ayuda a conocer mejor su salud y las ayudas que puede necesitar. En ella se le hacen preguntas sobre su salud, su hogar, su alimentación y sus visitas al médico.
Cuando termine la HRA, nuestro equipo de atención podrá ayudarle mejor a mantenerse sano y ponerle en contacto con servicios como transporte, comida o atención sanitaria. Es rápido y fácil, y nos ayuda a cuidar de ti.
¿Necesita ayuda para rellenar la HRA? Llámenos al 541-229-4842. Un amable miembro del equipo de atención puede ayudarle a hacerlo por teléfono.
Programas especializados
Nuestro programa Community Care Coordination & Navigation le ayuda a obtener la atención y los servicios que necesita para mantenerse sano. Nuestro equipo trabaja con usted para elaborar un plan, ponerle en contacto con médicos, ayudarle con las citas y encontrar apoyo para cosas como la alimentación, la vivienda y el transporte.
Estamos aquí para responder a sus preguntas, ofrecerle apoyo y guiarle en todo momento. Si necesita ayuda con su salud, para encontrar servicios en su comunidad o para entender su atención, nuestro equipo está aquí para usted.
Nuestro programa de Gestión de Casos Intermedios está aquí para ayudar a los afiliados que necesitan un poco más de apoyo con su atención sanitaria. Si tiene problemas de salud que requieren más atención, nuestro equipo de atención puede trabajar con usted para elaborar un plan que se adapte a sus necesidades.
Podemos ayudarle:
- Concertar citas con el médico
- Comprender sus condiciones de salud
- Tome sus medicamentos correctamente
- Encontrar ayuda local para alimentos, vivienda o transporte
- Hable con sus médicos y equipo asistencial
Nuestro programa de Gestión de Casos Complejos está destinado a los afiliados que tienen problemas de salud graves o continuos y necesitan ayuda adicional. Si tiene más de un problema de salud, ha estado mucho tiempo en el hospital o necesita cuidados especiales, nuestro equipo de atención está aquí para usted.
Lo haremos:
- Ayudarle a elaborar un plan de cuidados
- Trabaje con sus médicos y su equipo asistencial
- Asegúrese de que recibe los medicamentos y la atención que necesita
- Ayuda con la comida, el alojamiento y para acudir a las citas
- Apoyarle a usted y a su familia en su viaje por la salud
Nuestro programa de gestión de casos de hepatitis C ayuda a los afiliados que padecen hepatitis C. Se trata de un virus que puede dañar el hígado si no se trata. Nuestro equipo de atención está aquí para apoyarle y ayudarle a sentirse mejor.
Podemos:
- Ayudarle a recibir el tratamiento y los medicamentos adecuados
- Responda a sus preguntas sobre la hepatitis C
- Colabore con su médico y su equipo asistencial
- Ayuda para acudir a citas, comida y otras necesidades.
- Apoyarle en cada paso del tratamiento