Welcome

COVID-19 Precautions

At this time, UHA’s Member Services office is not open to the public. We are still available to chat via phone or email, but we are trying to protect our staff from COVID-19 and limit potential exposure. To reach Member Services, call 541.229.4UHA (541.229.4842) or send us an email at info@umpquahealth.com. Thank you for your understanding.

Need Help Understanding?

All members have a right to know about Umpqua Health Alliance’s programs and services.

Members or potential members who do not speak English as their primary language and who have a limited ability to read, speak, write, or understand English are called Limited English Proficient or LEP. Anyone who is LEP may be entitled to language assistance for healthcare services/encounters or benefits.

We provide the following at no cost to you:

• Sign language interpreters
• Spoken language interpreters for other languages
• Written materials in other languages
• Braille
• Large print
• Audio
• Auxiliary Aids and other formats

If you need help or have questions, please call Customer Care at 541-229-4842, Toll-Free 866-672-1551, or TTY 711.

¿Necesitas Ayuda Para Entender?

Todos los miembros tienen derecho a conocer los programas y servicios de Umpqua Health Alliance.

Los miembros o miembros potenciales que no hablan inglés como idioma principal y que tienen una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o entender inglés se denominan dominio limitado del inglés o LEP. Cualquier persona que sea LEP puede tener derecho a asistencia lingüística para servicios de salud, encuentros o beneficios.

Proporcionamos lo siguiente sin costo alguno para usted:

• Intérpretes de lenguaje de signos
• Intérpretes de idiomas hablados para otros idiomas
• Materiales escritos en otros idiomas
• Braille
• Impresión grande
• Audio
• Ayudas auxiliares y otros formatos

Si necesita ayuda o tiene preguntas, llame al servicio de atención al cliente al 541-229-4842, al número gratuito 866-672-1551 o al TTY 711.